En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que el titular de los servicios prestados en el dominio www.farmacosmetica.vip corresponde a TCUIDA ZENETA, S.L., con CIF B-73664963, sociedad legalmente constituida en España e inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, al Tomo 2738 , Libro 0, Folio 221, y con domicilio social en Avda. Juan Carlos I, nº 101 de Zeneta (30588 Murcia).

Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros en el correo electrónico info@bubabu.es o también puede llamarnos al teléfono 968-854442 en nuestro horario de atención telefónica de 9.00h a 14.00h.


CONDICIONES GENERALES DE USO Y DE CONTRATACION

1. OBJETO.

El presente documento tiene como finalidad regular la puesta a disposición de la información suministrada en el dominio www.farmacosmetica.vip y la navegación de los usuarios por él, así como regular las operaciones de compra que se realicen entre los clientes registrados y la tienda on-line de bubabu.es.

Tanto la navegación como la compra de cualquiera de los productos ofertados en la tienda on-line suponen la aceptación como usuario y/o cliente respectivamente, sin reservas de ninguna clase, de las presentes condiciones generales de uso y contratación, las cuales TCUIDA ZENETA, S.L. se reserva el derecho a modificar, sin necesidad de previo aviso, por razones técnicas o de política comercial, y siempre adecuándose a la legislación vigente en cada momento.


2. CONDICIÓN DE USUARIO Y DE CLIENTE.

Para navegar por www.farmacosmetica.vip no es necesario darse de alta como cliente, teniendo libre acceso a la información relativa los productos ofertados. No obstante, para comprar cualquier producto será necesaria la previa creación de una cuenta de Cliente, a cuyo efecto puede consultar las instrucciones contenidas en la cláusula 5.2 de las presentes condiciones generales.

Tanto usuarios como clientes se comprometen a respetar las presentes condiciones generales de uso, y a actuar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el sitio web www.farmacosmetica.vip de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de TCUIDA ZENETA, S.L., sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.


3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Todos los contenidos publicados en la tienda, especialmente los nombres comerciales, diseños gráficos de logos, textos y botones, marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de TCUIDA ZENETA, S.L. o de terceros titulares de los mismos.

Queda prohibido, por tanto, el uso de la página web www.farmacosmetica.vip con fines públicos o comerciales, por parte de sus usuarios y clientes.


4. RESPONSABILIDAD.

Sin perjuicio de la obligación de TCUIDA ZENETA, S.L. de velar en todo momento por que la información gráfica y de texto de cada producto (imagen, descripción de sus características principales, precio, etc.) publicada en el sitio web se corresponda fielmente con el mismo, procediendo inmediatamente a la corrección de cualquier error tipográfico o de correspondencia que se detecte, TCUIDA ZENETA, S.L. no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los propios productos comercializados en la web, así como las obligaciones de presentación y etiquetado de dichos productos, recayendo dicha responsabilidad en todo momento en los editores, fabricantes o proveedores de dichos productos. El cliente entiende que TCUIDA ZENETA, S.L.es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

TCUIDA ZENETA, S.L. no responde en ningún caso de que los usuarios y clientes utilicen el sitio web de conformidad con las presentes Condiciones Generales, la ley, la moral y el orden público.

La existencia de hiperenlaces a nuestro sitio web en otros sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de TCUIDA ZENETA, S.L. de sus contenidos o servicios, quedando en todo caso exonerada ésta de cualquier responsabilidad derivada del uso de los servicios prestados por dichas páginas externas.

TCUIDA ZENETA, S.L. no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios o clientes, motivados por causas ajenas a TCUIDA ZENETA, S.L., que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a TCUIDA ZENETA, S.L., debidas al usuario o cliente, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.


5. INFORMACION PREVIA AL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION.

En virtud de lo establecido en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos sobre los siguientes extremos:

5.1. Aceptación de las condiciones generales de contratación.

La confirmación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de las presentes condiciones generales de uso y contratación publicadas en la web en el momento de confirmar el pedido, como parte integrante del contrato.

5.2. Cómo se tramita una compra.

Simplemente tiene que incorporar al pedido el producto que desee, pulsando sobre el botón “añadir”. Puede continuar comprando otros artículos, que se añadirán al pedido, o tramitar el pedido con el producto ya incluido pulsando el botón “continuar”, situado en la zona inferior derecha.

Una pantalla le solicitará su e-mail y contraseña. Si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir dichos datos. Si aún no lo es y desea darse de alta como cliente, puede hacerlo desde el enlace “Crear una cuenta de cliente” situado en la zona superior de la página.

Los datos de e-mail y de contraseña aceptados tras el proceso de alta le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web. En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales (consulte nuestra política de privacidad), por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.

Una vez verificado el pago, por cualquiera de las formas que se recogen en la cláusula 9, (“Modalidades de pago”) y en el plazo no superior a 24 horas, se le remitirá por e-mail una confirmación de la aceptación del pedido y se procederá al envío del producto a la mayor brevedad posible.

Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento del pedido en las condiciones correctas.

5.3. Información sobre el archivo del contrato.

El contrato de compra no será archivado en ningún soporte, sin perjuicio de que las presentes condiciones generales que lo integran se encuentran plenamente accesibles en el enlace “condiciones generales de uso y de contratación”, situado en la parte inferior del sitio web.

5.4. Detección y solución de errores en la introducción de datos.

En caso de error en la introducción de datos en el formulario de registro como cliente, tiene la posibilidad de modificar posteriormente la información, entrando en su cuenta de cliente y editando los distintos apartados.

En caso de error en la selección de un producto o en cualquier otro dato facilitado durante el proceso de compra, puede Ud. seleccionar el producto erróneo de la cesta y eliminarlo, o volver atrás para anular

Para cualquier otra incidencia que no pueda solucionarse mediante los mecanismos anteriores, puede ponerse en contacto TCUIDA ZENETA, S.L. a través de correo electrónico (info@bubabu.es) o teléfono (968-854442).

5.5. Idioma del contrato.

El idioma utilizado en la formalización del contrato es el castellano, única y exclusivamente.


6. OBLIGACIONES DERIVADAS DEL REGISTRO DE CLIENTE.

El usuario que desee crear una cuenta de cliente se obliga a:

a) Cumplir con el requisito de ser mayor de edad.

b) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro, y a mantenerlos actualizados.

c) Facilitar un domicilio válido para posibilitar la entrega de los pedidos dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento de esta obligación por parte del cliente, TCUIDA ZENETA, S.L. no tendrá responsabilidad alguna por el retraso o imposibilidad de entrega del pedido.

d) Guardar diligentemente los datos de acceso a la cuenta de cliente (“correo electrónico” y “contraseña”, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

e) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros clientes mediante el uso de sus datos de acceso.


7. AMBITO TERRITORIAL DE VENTA.

Nuestra tienda suministra los pedidos a cualquier población dentro de España, con exclusión de las provincias de Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta y Melilla.


8. PRECIO Y GASTOS DE ENVIO.

Todos los precios publicados en nuestro sitio web incluyen el IVA.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio, y te serán mostrados antes de finalizar tu compra.


9. MODALIDADES DE PAGO.

Los medios de pago aceptados para comprar en www.farmacosmetica.vip son:

a) Tarjeta de crédito (VISA, VISA ELECTRÓN, MASTERCARD, MAESTRO)

b) Transferencia bancaria. En este caso, deberá realizar la transferencia en favor de TCUIDA ZENETA, S.L., a la cuenta de CAJA RURAL CENTRAL: IBAN ES81 3005 0034 47 2283884225, indicando en el concepto la referencia de pedido y nombre y apellidos del cliente.

c) Paypal.

d) Contrareembolso. Se aplicará un cargo adicional de 3€ iva incluido para los pagos realizados mediante este sistema.

Cualquiera que sea la forma de pago elegida, le informamos que el pedido sólo se confirmará previo su pago, de forma que una vez verificado este, se procederá a su envío en el plazo más breve posible.


10. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA DEL PRODUCTO.

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 7, la oferta de los productos publicados en nuestra web es válida en tanto los productos se encuentren visibles, y una vez confirmado el pedido y verificado su pago, se procederá a enviar el producto/s en el plazo más breve posible al domicilio del cliente indicado en el formulario de registro, teniendo en cuenta si está en stock, la disponibilidad del proveedor, así como el propio tiempo de transporte.

En el caso de que el producto adquirido no se encuentre disponible o se prevea un retraso en la entrega superior al máximo legal, TCUIDA ZENETA, S.L. informará al cliente de dicha circunstancia y de la posibilidad de anular la compra, devolviendo el precio recibido, o bien sustituir el producto por otro de las mismas características y de la misma o superior calidad, recayendo en el cliente la facultad de elegir entre ambas posibilidades.


11. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO.

Derecho de desistimiento:

El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero por éste indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes adquiridos por Cliente en el mismo pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero por éste indicado, distinto del transportista, recibió la posesión la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificar su decisión de desistir del contrato de compra, teniendo a su disposición el modelo de formulario de desistimiento que puede descargar AQUÍ, aunque su uso no es obligatorio.

La notificación podrá realizarse mediante correo postal dirigido a TCUIDA ZENETA, S.L. (BUBABU), en Avda. Juan Carlos I, nº 101 (30588 Zeneta, Murcia) o mediante correo electrónico: info@bubabu.es.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento, el cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a TCUIDA ZENETA, S.L., en Avda. Juan Carlos I, nº 101 (30588 Zeneta, Murcia), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos comunique la decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Una vez hayamos recibido los bienes, o cuando el cliente presente prueba de haberlos devuelto, según que condición se cumpla primero, procederemos a reembolsar al cliente, en plazo no superior a 14 días naturales, todos los pagos recibidos por la mercancía devuelta, incluidos los gastos iniciales de envío, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente expresamente otra forma de reembolso; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.

El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los productos.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La devolución de productos por desistimiento no será posible, además de en aquellos supuestos previstos legalmente, cuando se trate de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan abiertos o desprecintados tras la entrega.

12. GARANTIA.

El plazo de garantía es de dos años, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

En aquéllos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.